明天就是天宝楼重新开张的日子,苏蔚然带着水莲,葛文峻,小成,小佑以及几名伙计,正在店里做着准备工作。
贺大娘这次从金陵过来,不但给天宝楼补足了缺少的货品,还把苏蔚然成亲当日,塞给孟氏的银票原封不动的交还给了苏蔚然。
贺大娘告诉苏蔚然,二夫人说府里的银子够用了,姑娘如今一个人在外面,必须要有足够的银子傍身才是。
贺大娘还说,夫人千叮咛万嘱咐,要姑娘务必收下这些银票,否则她和二老爷都不会放心。
苏蔚然十分感动,只得收下了这笔钱。
现在她手里有人又有钱,自然更不用怕什么了。
等天宝楼盈利的时候,她必然会好好回报苏家。
此时伙计们的打扫和擦拭已经接近尾声,苏蔚然审视着焕然一新的天宝楼,决定尝试一下,将现代商业理念引入进来。
她知道想要做出一家成功的店铺,除了要有优良的产品和训练有素的人员之外,产品的陈列和包装也非常重要。
此外,还需要加上适当的促销手段。
于是苏蔚然亲自动手,将一楼大堂柜台里的香料重新细致的陈列了一番。让每个香块不再像之前那样僵硬死板的一排排堆放着,而是将它们摆成扇面状态,出现一个个优美的弧度。
香料底下垫着的衬布,苏蔚然也换成了更为高档的红色蚕丝面料。
与棉布相比,蚕丝更加细腻光滑,能够防止珍贵的香料由于摩擦造成的损伤。
而且蚕丝的天然褶皱还会在柜台里面形成一种立体的感觉,衬托得每块香料也更为高档,一举两得。
葛文峻眼睛一亮,不由在心里赞叹,真是好主意!
看来大姑娘并不像自己想象的那样,只是个普通的闺阁小姐,而是个头脑里非常有想法的人呢。
苏蔚然摆好后,满意的拍拍手,又向水莲点头示意,水莲麻利的从兜里掏出一个很大的荷包。
葛文峻好奇伸头看去,荷包里面竟然是一整包米粒大小的小珍珠。
水莲将这些珍珠均匀的洒在真丝衬布上面,温润的光芒立刻笼罩了整个柜台。
这些珍珠虽小,不值什么银子,可是光泽度却非常好,这样一摆放,柜台里的香料立刻又显得高了好几个档次。
葛文峻又惊又喜。
他毫不怀疑,以姑娘的这种陈设方式,就算柜台里放的是外面集市上,一吊钱一大筐的香料,也必然会被人以高价一抢而空。
因为这种陈列实在是太漂亮了,放眼整个金陵的香料店,都没有人这么做的。
二楼的也是如此布置,只不过珍珠更多了一些。
苏蔚然又挑选出一款客人普遍好评较高,价格又不算贵的香料,竖着用铜盘托了,底下衬着红蚕丝,放到离门口最近的展台上。
苏蔚然笑眯眯对葛文峻道:
你让伙计用红纸写个告示,凡是在赏花节前后这段时间进店购买香料的顾客,只要购买产品的数额达到一百两,就可以获赠这款香料,每天限量一百块,先到先得,赠完为止。
葛文峻眼睛又亮了亮,忙道:
我现在就让人去写,写完之后贴到门外,对了,何不多写几张,咱们店四周几百米之内都贴上,岂不能让更多的人都知道?
苏蔚然点头笑道:
可以,然后作为赠品的香料可以每天都变换一下,尽量选些库存大的种类,但是一定要在有效期之内,要让顾客知道,我们的赠品是和正常售卖的产品一样,而不是残次品。这样等我们下次再做促销的时候,才会更有说服力。
葛文峻实在太佩服大姑娘的智谋了,看向苏蔚然的目光里面充满了钦佩的神色。
赏花节前夕本来就是香料购买力最大的一段时间,若是再推出了这种赠品活动,必定会对销售额有很大的帮助。
大姑娘。葛文峻终于不再顾虑,说出来自己一直以来隐藏的一个想法,因为他知道大姑娘一定是有办法的:
我一直想着,我们铺子里面的客人其实是比较单一的,基本都是非富即贵的人群,在好东西上面也舍得花银子。那么有没有可能用什么办法让她们只来我们店里购物,而不会被其他香料店给抢走了呢?
话音一出,苏蔚然赞赏的看了葛文峻一眼。
她果然没有看错这个小伙子,非常敏锐的抓住了最大的难点。
如何培养顾客的忠诚度,是每个现代企业无论如何也要绞尽脑汁处理好的一个问题。
我们可以给每位到店购物的顾客建立专门的文书档案。
文书档案?葛文峻愣了愣,脸上浮现出若有所思的神色。
对,把每个客人每次购买的数额记录下来,一百两银子为一分,如果达到了一个固定的分值,就可以送一款店内的香料。随着分值的不断提高,赠品的价值也不一样。
葛文峻恍然大悟:这样就会吸引客人不断购买更多的东西以便得到心仪的赠品对吧?
没错,如果顾客领了赠品,分值就会在同时清零,需要重新累积。
苏蔚然喝了口茶继续道:
而且还可以让客人先储存银子在店里,使用储存的这些银子买香料,可以享受适当的折扣,存的银子越多,折扣越大。这样,客人等于提前将银子花在了我们店里,就不会去其他铺子买东西了。
葛文峻拍案叫绝:
姑娘,这个主意您是怎么想出来的?简直太完美了!
苏蔚然笑眯眯道:
这些其实都是花架子而已,真正想要留住顾客,还得需要产品质量过关,服务态度让人家满意才行,人家才会觉得没有白花那么多银子。你作为天宝楼的代理掌柜,首先要做的就是让每个来店的客人满意,不但要定期收集各种反馈的意见,还要监督伙计的服务态度,所以你的任务还是很重的。
葛文峻脸上的表情逐渐严肃起来,他对着苏蔚然,郑重其事的许下承诺。
姑娘放心,保证不辱使命!
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